Често задавани въпроси (ЧЗВ)
Кратко и ясно. При допълнителни въпроси: WhatsApp.
Всички отговори накратко
Как да започна най-бързо?
Изпратете съобщение + снимки на документите по WhatsApp. Ще Ви посочим следващите стъпки.
Струва ли нещо първия чат?
Едва след уточняване на случая, определяме цена и вид на услугата
Колко бързо отговаряте в чата?
Обикновено Пн–Пт 9–16 ч. – в същия ден.
На какви езици?
Немски и български.
Нужен ли е час на място?
Не. При нас всичко е дигитално по чат/имейл. По желание – телефон.
Какви документи са необходими за паспорт/лична карта?
Зависи от случая. Опишете накратко – изпращаме списък с необходими документи.
Помагате ли при изгубени документи?
Да. Проверяваме случая и подготвяме нужните документи и бърз термин в консулството на който отивате с документите и ги подавате лично.
Записвате ли консулски часове?
Да. Запазваме час безплатно в консулствата само ако подготвяме документите Ви.
Заверени преводи (DE↔BG)?
Да – актове, удостоверения, договори с печат от заклет преводач.
Пълномощни BG/DE?
Да. Правно съобразени BG/DE – бързо изготвени..
Подкрепа за предприемачи?
Да – бързи преводи, прием/препращане на поща, съдействие с институции.Абонаментен план.
Ток и газ – какво предлагате?
Проверка на сметки, сравнение на тарифи, смяна на доставчика – лесно без усилие от Ваша страна. Моля изпратете последната си фактура за ток и газ и ще Ви предложим нов доставчик на същата услуга, който с гаранция е по-евтин.
Застраховки и финансиране?
Първична безплатна консултация и съдействие от наш специалист според случая.
Възможни ли са задачи в България?
Да – чрез наши партньори на място.
Как да изпратя файлове?
Най-лесно – WhatsApp като снимка/PDF. Алтернатива – имейл.
Как получавам готовите документи?
По имейл, по WhatsApp. Оригинали по пощата – при нужда.
Как се плаща?
Банков превод/PayPal. Други – по договорка.
Може ли плащане на вноски?
За поръчки над 500 евро – възможно. Попитайте в чата.
Сигурни ли са данните ми?
Да, съгласно GDPR. Използват се само за обработка на случая Ви.
Оценки/брой клиенти?
Над 1.200 клиента годишно. Мнозина идват по препоръка от приятели или роднини.
Не знам какво ми трябва. Какво да правя?
Опишете накратко какво Ви трябва – ще Ви насочим стъпка по стъпка.
Мога ли да започна по телефон?
Да: +49 69 85803325. Най-бързо – по WhatsApp.
Работно време?
Пн–Пт 9–16 ч. Съобщения извън това – отговор следващ работен ден.
Консулство ли сте?
Не. Ние сме немска частна фирма, която съдейства с подготвяне на документи и запазване на часове в консулствата.
Къде се намирате?
Франкфурт на Майн (адрес – в Правна информация). Дигитално обслужване в ЕС.
Как да отменя поръчка?
Кратко съобщение в чата. Вече извършената работа се заплаща.
Експрес услуга?
При възможност – да. Опишете спешността.
Мога ли да поръчам за трето лице?
Да, при нужда с пълномощно. Даваме точни указания.