Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

InfoCenter Services GbR
Praunheimer Landstraße 32, 60488 Frankfurt am Main, Deutschland
Telefon: +49 69 85803325
E-Mail: info@bg-infocenter.de
WhatsApp: +49 698 580 3325

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

3. Arten der verarbeiteten Daten

• Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Inhalte Ihrer Nachrichten (z. B. Anfragen, Dokumente, Informationen).
• Kommunikationsmetadaten (z. B. Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme).

4. Zwecke der Verarbeitung

• Bearbeitung von Anfragen und Kommunikation mit Kunden.
• Vorbereitung und Durchführung von Verträgen.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Pflichten).

5. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtungen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse an einer effizienten Kommunikation.

6. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich durch BG InfoCenter Services GbR verarbeitet und nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragsdurchführung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Speicherdauer

• Daten aus Anfragen – bis zur abschließenden Bearbeitung.
• Vertrags- und Buchhaltungsdaten – gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6–10 Jahre).

8. Ihre Rechte

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO).
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO).
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO).

9. Kommunikation über WhatsApp (WhatsApp Business API)

Für die Kommunikation mit Kunden nutzen wir die WhatsApp Business API. Anbieter ist die WhatsApp Ireland Limited, Irland. Dabei werden Telefonnummer, Inhalte der Nachrichten sowie Kommunikationsmetadaten verarbeitet.

Eine Übermittlung von Daten in Drittländer (z. B. USA) kann nicht ausgeschlossen werden. WhatsApp verwendet hierfür Standardvertragsklauseln der Europäischen Union als geeignete Garantien.

Bitte senden Sie uns über WhatsApp keine besonders sensiblen Daten (z. B. vollständige Ausweiskopien).

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI)
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Deutschland

11. Keine automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung oder ein Profiling findet nicht statt.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.
Stand: 2026