Datenschutzerklärung
Informationen nach Art. 12 ff. DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten.
1. Verantwortlicher
BG InfoCenter – [Rechtsform]
[Straße und Hausnummer], [PLZ] [Ort], Deutschland
Telefon: +49 69 85803325
E-Mail: info@bg-infocenter.de
WhatsApp: +49 698 580 3325
Datenschutzbeauftragte/r (falls bestellt)
BG InfoCenter, Praunheimer Landstraße 32, E-Mail: [info@bg-infocenter.de] – Falls keine Bestellung erforderlich: „Kein/e Datenschutzbeauftragte/r bestellt“.
2. Zwecke & Rechtsgrundlagen
- Kontaktaufnahme & Kommunikation (Telefon, E-Mail, WhatsApp, Formular) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertraglich/vertraglich) und lit. f DSGVO (Interesse an effizienter Kommunikation).
- Erbringung unserer Services (Dokumentenbearbeitung, Terminorganisation, Übersetzungen etc.) – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
- Erfüllung rechtlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten) – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
- Technischer Betrieb, Sicherheit, Server-Logs – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb).
- Externe Inhalte/Tools (z. B. Chat-Widget) – nur mit Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Kategorien verarbeiteter Daten
- Stammdaten (BG InfoCenter, info@bg-infocenter.de), Inhaltsdaten (Nachrichten, Angaben zu Anliegen, beigefügte Dokumente/Scans).
- Technische Daten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, Request/Referrer, User-Agent) in Server-Logs.
- Einwilligungsdaten (Zeitpunkt, Entscheidung) in lokaler Speicherung (localStorage) für Consent.
4. Quellen
Direkt von Ihnen; in Einzelfällen von Dritten (Bevollmächtigte, Behörden) auf Basis Ihrer Ermächtigung.
5. Empfänger & Auftragsverarbeiter
- Hosting/Server/CDN: [Provider, Anschrift, ggf. AV-Vertrag vorhanden].
- Kommunikationsdienste: E-Mail-Provider [Name], WhatsApp/Meta (siehe unten), Chat-Dienst „Superchat“ (siehe unten).
- Erfüllungsgehilfen/Partner (z. B. Übersetzer/Notare/Dienstleister) – nur soweit erforderlich, mit Vertraulichkeitsvereinbarungen.
- Behörden/öffentliche Stellen, sofern gesetzlich verpflichtet.
6. Drittlandübermittlungen
Bei Nutzung bestimmter Dienste (z. B. WhatsApp/Meta) kann eine Übermittlung in Drittländer (u. a. USA) erfolgen. Rechtsgrundlagen sind Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und geeignete Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln). Details in den Abschnitten zu den einzelnen Diensten.
7. Speicherdauer
- Kommunikations-/Auftragsdaten: bis zur abschließenden Bearbeitung und gemäß handels-/steuerrechtlicher Aufbewahrung (i. d. R. 6–10 Jahre).
- Server-Logs: i. d. R. 7–30 Tage, bei Sicherheitsvorfällen länger.
- Einwilligungen (Consent): bis Widerruf; in localStorage gespeicherte Präferenzen können Sie jederzeit löschen.
8. Ihre Rechte
- Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit (Art. 15–20 DSGVO).
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO).
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
- Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z. B. [zuständige Behörde, z. B. HBDI Hessen].
9. Server-Logs & Sicherheit
Der Provider erhebt Server-Logs (IP, Timestamp, URL, Referrer, User-Agent) zur Abwehr von Angriffen und Sicherstellung des Betriebs. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. TLS-Verschlüsselung ist aktiv.
10. Kontaktformulare & E-Mail
Eingaben aus Formularen werden lokal aufbereitet und via E-Mail übertragen (mailto). Anhänge versenden Sie in Ihrem E-Mail-Programm. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte keine hochsensiblen Daten per E-Mail ohne Verschlüsselung schicken.
11. WhatsApp
Bei Kontakt via WhatsApp (WhatsApp Ireland/Meta) fallen Verkehrs-/Metadaten an. Es gelten die Bedingungen von WhatsApp/Meta. Möglich sind Datenübermittlungen in Drittländer. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b (Kommunikation) bzw. lit. a (wenn Sie freiwillig wählen). Schicken Sie über WhatsApp keine hochsensiblen Inhalte (z. B. vollständige Ausweiskopien); nutzen Sie dafür E-Mail/Upload nach Rücksprache.
12. Chat-Widget „Superchat“ (extern, nur mit Einwilligung)
Wir binden ein Chat-Widget der Superchat GmbH [Adresse einsetzen] ein. Erst nach Ihrer Zustimmung („Akzeptieren“) wird das Script geladen. Es können Cookies/ähnliche Technologien und Verbindungsdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Empfänger: Superchat (ggf. Subunternehmer). Drittlandübermittlung: [ja/nein; Details/Standardvertragsklauseln einsetzen].
13. Consent-Management
Wir setzen nur technisch notwendige Cookies/Local-Storage ein. Externe Dienste (Chat) werden erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Ihre Entscheidung speichern wir im Browser (localStorage Schlüssel „bgicConsent“). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c/f DSGVO (Nachweis/Präferenzspeicher) und für externe Dienste Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
14. Social Media Präsenzen
Wir unterhalten Profile bei Instagram und Facebook. Beim Besuch gelten die Bedingungen der Plattformbetreiber (Meta). Für Seiten-Insights besteht ggf. eine gemeinsame Verantwortlichkeit gem. Art. 26 DSGVO (Informationen beim Anbieter). Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Kommunikation/PR) bzw. lit. a bei Interaktion, wenn erforderlich.
15. Minderjährige
Unsere Angebote richten sich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren sollten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten keine Einwilligungen erteilen.
16. Pflicht zur Bereitstellung
Für die Bearbeitung mancher Anfragen benötigen wir bestimmte Angaben/Dokumente. Ohne diese kann die Leistung ggf. nicht erbracht werden.
17. Änderungen dieser Erklärung
Wir passen diese Erklärung an, sobald sich Verarbeitungen, Rechtslage oder technische Grundlagen ändern.
Stand: 24.08.2025
Kontakt für Datenschutzanfragen
Für Auskünfte, Widersprüche oder Widerrufe kontaktieren Sie uns bitte unter info@bg-infocenter.de. Bitte fügen Sie einen Identitätsnachweis bei, wenn Sie Betroffenenrechte geltend machen (nur soweit erforderlich).