Политика за поверителност

1. Администратор

InfoCenter Services GbR
Praunheimer Landstraße 32, 60488 Frankfurt am Main, Германия
Телефон: +49 69 85803325
E-mail: info@bg-infocenter.de
WhatsApp: +49 698 580 3325

2. Общи указания

Защитата на личните ви данни е важна за нас. Обработваме лични данни само в съответствие с приложимото законодателство, по-специално Общия регламент относно защитата на данните (GDPR).

3. Видове обработвани данни

• Име, телефонен номер, e-mail адрес.
• Съдържание на съобщенията (напр. запитвания, документи, информация).
• Метаданни за комуникация (напр. дата и час на контакт).

4. Цели на обработването

• Обработка на запитвания и комуникация с клиенти.
• Подготовка и изпълнение на договори.
• Изпълнение на законови задължения (напр. счетоводни и данъчни).

5. Правни основания

• чл. 6, ал. 1, б. „b“ GDPR – преддоговорни действия и изпълнение на договор.
• чл. 6, ал. 1, б. „c“ GDPR – законови задължения.
• чл. 6, ал. 1, б. „f“ GDPR – легитимен интерес от ефективна комуникация.

6. Получатели на данните

Личните данни се обработват единствено от BG InfoCenter Services GbR и се предават на трети лица само ако това е необходимо за изпълнение на договор или е изискуемо по закон.

7. Срок на съхранение

• Данни от запитвания – до приключване на обработката.
• Договорни и счетоводни данни – съгласно законовите срокове за съхранение (обикновено 6–10 години).

8. Вашите права

• Право на достъп до личните данни (чл. 15 GDPR).
• Право на корекция (чл. 16 GDPR).
• Право на изтриване (чл. 17 GDPR).
• Право на ограничаване на обработването (чл. 18 GDPR).
• Право на преносимост на данните (чл. 20 GDPR).
• Право на възражение (чл. 21 GDPR).

9. Комуникация чрез WhatsApp (WhatsApp Business API)

За комуникация с клиенти използваме WhatsApp Business API. Доставчик е WhatsApp Ireland Limited, Ирландия. При използване на WhatsApp се обработват телефонен номер, съдържание на съобщенията и метаданни за комуникация.

Не може да бъде изключено предаване на данни към трети държави (напр. САЩ). WhatsApp използва стандартни договорни клаузи на ЕС като подходящи гаранции.

Моля, не ни изпращайте чрез WhatsApp особено чувствителни данни (напр. пълни копия на лични документи).

10. Право на жалба

Имате право да подадете жалба до компетентния надзорен орган по защита на данните.

Хесенски комисар по защита на данните и свободата на информацията (HBDI)
Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Германия

11. Липса на автоматизирано вземане на решения

Не се извършва автоматизирано вземане на решения или профилиране.

12. Промени в политиката за поверителност

Запазваме си правото да актуализираме настоящата политика при необходимост.
Актуалност: 2026 г.