Политика за поверителност

1. Администратор

BG InfoCenter – Pertzansky Büroservice und Übersetzungen [Gewerbe]
[Praunheimer Landstraße 32], [60488] [Frankfurt am Main], Германия
Телефон: +49 69 85803325
E-mail: info@bg-infocenter.de
WhatsApp: +49 698 580 3325

Длъжностно лице по защита на данните е Огнян Перцански

[Pertzansky], [Praunheimer Landstraße 32], E-mail: [info@bg-infocenter.de].

2. Цели и правни основания

• Контакт и комуникация (телефон, e-mail, WhatsApp, формуляр) – чл. 6, ал. 1, б. „b“ GDPR (преддоговорни/договорни действия) и б. „f“ (легитимен интерес за ефективна комуникация).
• Предоставяне на услуги (документи, часове, преводи и др.) – чл. 6, ал. 1, б. „b“ GDPR.
• Правни задължения (напр. счетоводни срокове) – чл. 6, ал. 1, б. „c“ GDPR.
• Техническа експлоатация, сигурност, сървърни логове – чл. 6, ал. 1, б. „f“ GDPR (легитимен интерес).
• Външни съдържания/инструменти (напр. чат-уиджет) – само със съгласие – чл. 6, ал. 1, б. „a“ GDPR.

3. Категории данни

• Основни данни (име, контакти), съдържателни данни (съобщения, описание на случая, приложени документи/сканове).
• Технически данни (IP адрес, дата/час, заявка/реферер, User-Agent) в сървърни логове.
• Данни за съгласие (момент, избор) в локално съхранение (localStorage) за целите на consent.

4. Източници

Директно от вас; в отделни случаи от трети лица (пълномощници, органи) въз основа на ваше упълномощаване.

5. Получатели и обработващи

• Хостинг/сървър/CDN: [Provider, адрес, договор за възлагане при наличие].
• Комуникационни услуги: e-mail доставчик [one.com], WhatsApp/Meta (виж по-долу), чат услуга „Superchat“ (виж по-долу).
• Изпълнители/партньори (напр. преводачи/нотариуси/доставчици) – само при необходимост, с конфиденциални споразумения.
• Държавни органи, когато законът го изисква.

6. Предаване към трети държави

При използване на определени услуги (напр. WhatsApp/Meta) е възможно предаване към трети държави (вкл. САЩ). Правни основания: вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „a“ GDPR) и подходящи гаранции (напр. стандартни договорни клаузи). Детайли – в разделите за конкретните услуги.

7. Срокове за съхранение

• Данни по комуникация/поръчки: до приключване и съгласно срокове за съхранение (обичайно 6–10 години).
• Сървърни логове: обичайно 7–30 дни; при инциденти – по-дълго.
• Съгласия (consent): до оттегляне; предпочитанията в localStorage можете да изтриете по всяко време.

8. Вашите права

• Достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост (чл. 15–20 GDPR).
• Възражение срещу обработване на основание легитимен интерес (чл. 21 GDPR).
• Оттегляне на дадени съгласия с действие занапред (чл. 7, ал. 3 GDPR).
• Право на жалба до надзорен орган (чл. 77 GDPR), напр. [компетентен орган, напр. HBDI Hessen].

9. Сървърни логове и сигурност

Провайдърът събира логове (IP, час, URL, реферер, User-Agent) за защита и сигурна експлоатация. Правно основание: чл. 6, ал. 1, б. „f“ GDPR. Активирано е TLS криптиране.

10. Формуляри за контакт и e-mail

Въвежданията от формуляри се подготвят локално и се предават чрез e-mail (mailto). Прикачванията изпращате в собствената си пощенска програма. Основание: чл. 6, ал. 1, б. „b“ GDPR. Моля, не изпращайте силно чувствителни данни по e-mail без криптиране.

11. WhatsApp

При контакт чрез WhatsApp (WhatsApp Ireland/Meta) се обработват трафични/метаданни. Прилагат се условията на WhatsApp/Meta. Възможно е предаване към трети държави. Основание: чл. 6, ал. 1, б. „b“ (комуникация) или б. „a“ (ако доброволно изберете канала). Не изпращайте през WhatsApp силно чувствителни материали (напр. пълни копия на лични документи); използвайте e-mail/качване след уговорка.

12. Чат-уиджет „Superchat“ (външен, само със съгласие)

Вграждаме чат-уиджет на Superchat GmbH [въведете адрес]. Скриптът се зарежда едва след ваше съгласие („Приеми“). Възможно е използване на бисквитки/подобни технологии и обработка на свързващи данни. Основание: чл. 6, ал. 1, б. „a“ GDPR. Получател: Superchat (вкл. подизпълнители). Международно предаване: [да/не; въведете детайли/стандартни клаузи].

13. Управление на съгласието

Използваме само технически необходимите бисквитки/локално съхранение. Външни услуги (чат) се зареждат само след съгласие. Вашият избор се пази в браузъра (localStorage ключ „bgicConsent“). Основания: чл. 6, ал. 1, б. „c/f“ GDPR (доказване/предпочитания) и за външни услуги – чл. 6, ал. 1, б. „a“ GDPR.

14. Социални мрежи

Поддържаме профили в Instagram и Facebook. При посещение важат условията на операторите (Meta). За статистики „Page Insights“ може да има съвместна отговорност по чл. 26 GDPR (информация при доставчика). Основания: чл. 6, ал. 1, б. „f“ (комуникация/PR) или б. „a“ при взаимодействие, когато е необходимо.

15. Непълнолетни

Услугите ни са насочени към пълнолетни. Лица под 16 г. не бива да дават съгласия без разрешение на настойник.

16. Задължение за предоставяне

За обработка на някои запитвания са нужни определени данни/документи. Без тях услугата може да не бъде извършена.

17. Промени в тази политика

Актуализираме при промяна на обработки, законови изисквания или технически основи.
Актуалност: 24.08.2025